Sofia Costa

Sofia Costa: Dal Dato al Senso Reale

Qui a Freighbour, Sofia Costa è la nostra esperta di numeri e immagini. Dal suo arrivo nel maggio 2022, si occupa di prendere dati complessi e renderli chiari per tutti i nostri clienti. È un lavoro di precisione, dove ogni cifra conta per la decisione finale. Guardiamo i numeri con lei ogni giorno.

Il suo compito inizia con la pulizia e l'organizzazione di grandi dataset. Ogni settimana gestisce almeno 5-8 diversi flussi di dati, che vanno dalla ricerca di mercato agli audit UX. Poi, trasforma quelle tabelle piene di cifre in grafici e dashboard facili da capire, usando strumenti come Tableau e Power BI. Niente chiacchiere, solo fatti: vuole che i report siano subito utili.

Sofia non si limita a presentare i dati. Il suo obiettivo è assicurarsi che le informazioni abbiano un senso pratico per le decisioni di business. Ad esempio, ha aiutato 43 aziende a vedere esattamente dove i loro utenti si bloccavano sui siti, riducendo le frizioni di quasi il 27% in media per i progetti del Q3 2023. Il tuo mercato è il nostro focus – e lei lo rende visibile e interpretabile.

Le sue specializzazioni includono l'analisi statistica di base e la creazione di report interattivi che i clienti possono esplorare da soli. Ha una particolare abilità nel trovare le correlazioni nascoste nei feedback NPS, spesso scoprendo dettagli importanti. Questi piccoli dettagli fanno la differenza, e noi, onestamente, non avremmo un quadro così completo senza il suo occhio allenato.

Prima di Freighbour, Sofia ha lavorato per un paio d'anni in una piccola agenzia di sondaggi a Milano, affinando la sua capacità di estrarre valore da ogni singola risposta. Ha studiato Scienze Statistiche all'Università di Genova, quindi la sua conoscenza della statistica è solida e di base. È anche un'appassionata di puzzle logici nel tempo libero, il che, a pensarci bene, si adatta molto bene al suo lavoro qui, dove ogni giorno è una nuova sfida analitica.

Per noi, è fondamentale che i dati non siano solo numeri freddi, ma una storia chiara e azionabile. Sofia incarna questa idea perfettamente. Con i suoi report, i nostri clienti non si ritrovano con un mucchio di fogli da interpretare, ma con una guida chiara su cosa fare dopo. Dati parlanti, ecco cosa produce per le aziende con cui collaboriamo.

Da un semplice audit UX a un'indagine di mercato più complessa, il contributo di Sofia è cruciale per la qualità del nostro lavoro. Aiuta a far capire i punti di forza e debolezza di un prodotto o servizio, trasformando l'incertezza in chiarezza. Semplifichiamo il complesso, e lei è al centro di questo processo per ogni progetto che affrontiamo.