F

Le Tue Domande, Le Nostre Risposte Chiare

Hai dubbi su come lavoriamo e cosa possiamo fare per te? Qui trovi le risposte alle domande più comuni sui nostri servizi e sul nostro metodo. Niente chiacchiere, solo fatti.

Quanto tempo richiede un progetto di analisi?

Dipende molto dal tipo di progetto che ti serve. Un audit UX/UI focalizzato su una singola area, per esempio, può chiudersi in 3-4 settimane. Per indagini di mercato più ampie, magari con una raccolta dati più approfondita sul campo, possiamo arrivare a 7-8 settimane. Il primo feedback con le conclusioni principali arriva sempre entro 11-14 giorni lavorativi. Siamo pratici: puntiamo alla chiarezza e alla velocità. Semplifichiamo il complesso.

Qual è la differenza tra UX e UI nei vostri audit digitali?

Semplifichiamo il complesso: UX (User Experience) riguarda come si sente l'utente navigando sul tuo sito, se trova facilmente quello che cerca o se si blocca. UI (User Interface) è l'aspetto grafico, i pulsanti, i colori, in pratica come appare tutto. Il nostro audit guarda entrambi perché il tuo sito deve essere bello e, soprattutto, funzionare bene. Abbiamo visto siti aumentare del 3.2% le conversioni solo con piccoli aggiustamenti mirati all'esperienza. Dati parlanti.

L'NPS (Net Promoter Score) lo misurate e basta o ci aiutate anche a migliorarlo?

Certo che aiutiamo anche a migliorarlo! Misuriamo l'NPS con precisione e poi, cosa fondamentale, ti diamo un piano d'azione concreto per agire. Capire solo il numero non basta. Vogliamo che tu sappia perché i tuoi clienti sono 'promotori' o 'detrattori' e cosa fare per cambiare le cose. Abbiamo un caso in cui, grazie a un'analisi NPS, un cliente ha recuperato 27 relazioni che sembravano perse in un trimestre. Niente chiacchiere, solo fatti che contano.

Quanto devo considerare per un vostro engagement?

I costi variano, ovviamente, perché ogni progetto è unico e dipende da cosa cerchi. Per darti un'idea chiara: un 'Starter Audit Digitale' parte da circa €2.870. Un 'Progetto Analisi Completo' più strutturato può essere sui €6.730. Il prezzo esatto dipende dalla complessità del tuo business e dalla quantità di dati che dobbiamo guardare. Prepariamo un preventivo dettagliato dopo la nostra call introduttiva di 25 minuti. Niente sorprese, solo chiarezza.

Freighbour lavora solo con aziende di Genova o anche fuori?

Siamo basati qui, a Via Sestri 55, nel cuore di Genova. Ma supportiamo volentieri aziende in tutta la Liguria e nel Nord Italia. Molto del nostro lavoro si svolge tramite meeting video e piattaforme digitali. Per progetti specifici, però, veniamo anche direttamente da voi, senza problemi. Il tuo mercato è il nostro focus, non importa se è a 5 o a 150 km dalla nostra sede.

Qual è il vostro approccio all'analisi della concorrenza?

Il tuo mercato è il nostro focus, e questo include anche i tuoi concorrenti. Non ci limitiamo a un semplice elenco. Andiamo a fondo: analizziamo le loro strategie, i loro punti di forza e dove sono più deboli rispetto a te. Ti diamo una mappa chiara per capire come posizionarti al meglio. Niente chiacchiere, solo fatti su chi c'è là fuori e come puoi distinguerti. (Onestamente, a volte è più utile capire i clienti dei tuoi rivali che solo i loro prezzi.)

Parliamone un attimo

Fissa una Call Introduttiva Gratuita

Questa è una prima chiacchierata, senza impegno. Ci racconti la tua situazione e vediamo insieme come i dati possono aiutarti. È un buon modo per capire se facciamo al caso tuo. Dura circa 25 minuti e serve a mettere a fuoco il problema.

  • Nessun costo, nessun impegno.
  • Focus solo sulle tue necessità.
  • Consigli pratici fin da subito.

Call di Valutazione Iniziale

25 minuti · video o telefono

Europa / Roma

Disponibilità Prossime

MAR 10 DIC

11:00

GIO 12 DIC

14:30

LUN 16 DIC

10:15

Fissare la call adesso

Riceverai una conferma via email entro pochi minuti. Se non trovi slot adatti, scrivici.