Marco Conti

Marco Conti: Semplifichiamo il Complesso Digitale

Marco Conti è il nostro riferimento principale per l'esperienza utente e gli audit digitali qui a Freighbour. È uno di quelli che non si accontentano, vuole che ogni click conti. Arrivato nel nostro team nel 2017, ha subito dimostrato una rara capacità di trasformare i numeri in azioni concrete per i nostri clienti.

Il suo lavoro non è solo estetica, è pura funzionalità. Marco analizza come le persone navigano un sito o un'applicazione. Guardiamo i numeri: lui vede dove gli utenti si bloccano, dove lasciano un carrello, o dove non trovano le informazioni che cercano. Poi, con calma e precisione, pensa a soluzioni pratiche per migliorare tutto il processo. Per un negozio di arredamento online, ad esempio, ha rivisto il percorso di acquisto, riducendo i passaggi da sette a quattro. Questo ha portato un aumento del 18% nelle vendite completate nel trimestre successivo, un risultato tangibile che ci ha fatto piacere.

Quando parliamo di audit digitali, Marco è il nostro chirurgo. Scava a fondo per capire cosa non va, sia a livello tecnico che di usabilità. Semplifichiamo il complesso: individua i colli di bottiglia e propone modifiche precise. Ha gestito circa 42 audit completi solo negli ultimi 3 anni. Spesso scopre problemi che rallentano i siti dei clienti e costano conversioni, a volte senza che nessuno se ne accorga. Ricordo un caso dove un piccolo errore nel codice rallentava il caricamento di una pagina chiave del 2.3 secondi. Sistemato quello, il traffico organico è salito del 14%.

Marco è bravo a trasformare dati parlanti in istruzioni chiare per chi sviluppa. Che si tratti di migliorare la velocità di un sito, rendere un'interfaccia più intuitiva, o ottimizzare un form di contatto, il suo approccio è sempre pragmatico. Usa strumenti come Hotjar, Google Analytics 4, e Clarity, ma la vera magia è la sua capacità di leggere tra le righe dei dati grezzi e capire cosa significano per il business. Non è un teorico, è uno che sporca le mani (digitalmente parlando, ovvio).

Essendo cresciuto qui a Genova, Marco ha una sensibilità particolare per le realtà locali e le loro esigenze, anche se i nostri clienti sono sparsi per tutta Italia. Sa che un budget piccolo ha bisogno di soluzioni mirate e veloci. Niente chiacchiere, solo fatti: se una cosa non funziona, Marco lo dice chiaramente e suggerisce il modo più diretto per ripararla o migliorarla. È uno di quelli che ci aiuta a mantenere la nostra promessa: dati chiari, decisioni migliori, risultati veri. La sua capacità di vedere il quadro generale e allo stesso tempo il dettaglio che fa la differenza, per noi è fondamentale. Anzi, è proprio quello che ci distingue, onestamente.