Analisi di Mercato Approfondite

Offriamo indagini di mercato per darti una visione chiara. Capiamo cosa cercano i tuoi clienti, dove si muove la concorrenza e quali sono le nuove opportunità. Non facciamo report lunghi e polverosi, ma dati pratici per le tue scelte. È una questione di numeri che parlano.

Audit UX/UI & Ottimizzazione Conversione

Il tuo prodotto digitale (sito, app) deve funzionare bene per chi lo usa. Verifichiamo l'esperienza utente (UX) e l'interfaccia (UI). Troviamo i punti deboli che frenano le conversioni. Ti diamo azioni precise per migliorare. Pensa a come rendere più facile la vita dei tuoi clienti online.

Analisi della Concorrenza Reale

Sai chi sono i tuoi veri concorrenti? E cosa fanno? Noi andiamo oltre la superficie. Analizziamo strategie, punti di forza e debolezza dei tuoi rivali diretti e indiretti. Ti diamo una mappa chiara per posizionarti meglio nel tuo mercato. Non solo un elenco, ma dati utili per agire.

Misurazione e Miglioramento NPS (Net Promoter Score)

Vuoi sapere quanto i tuoi clienti sono fedeli e quanto parlano bene di te? L'NPS è lo strumento. Ti aiutiamo a misurarlo correttamente e, cosa più importante, a usarlo per migliorare. Identifichiamo i "detrattori" e trasformiamo i "promotori" in alleati. Per noi, ogni punto NPS conta.

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Domande frequenti

Ultimi articoli

Come un buon NPS ha salvato 27 clienti in un trimestre

Misurare la soddisfazione dei clienti non è un esercizio di stile, è uno strumento pratico per non perdere fatturato. Spesso, un cliente insoddisfatto non si lamenta: semplicemente smette di comprare. Qui a Freighbour, guardiamo i numeri per capire i comportamenti, e l'NPS (Net Promoter Score) è uno di quei dati parlanti che ci danno un segnale chiaro. Vediamo insieme un caso reale di come un'azienda di Genova ha usato l'NPS per recuperare clienti che erano già con un piede fuori dalla porta, agendo su feedback specifici.

Il tuo sito converte il 3.2% in più con un piccolo cambio UX

Molti imprenditori pensano che per migliorare le vendite online serva rifare tutto il sito, spendendo un sacco di soldi e tempo. Non è la realtà. A volte, un cambio piccolo, mirato e basato su dati reali, può fare la differenza. Abbiamo visto un e-commerce aumentare le sue conversioni del 3.2% in sole 4 settimane, e indovinate? Non abbiamo toccato quasi nulla, solo un dettaglio sul checkout.

Analisi Concorrenza: 3 errori da non fare in Liguria

Capire chi sono i tuoi concorrenti non è un optional, è una necessità. Specialmente qui in Liguria, dove il mercato ha le sue regole, spesso uniche. Abbiamo notato che molte aziende locali, pur volendo fare bene, incappano in errori banali. Questi sbagli rendono tutto il lavoro sull'analisi di mercato meno efficace. Vediamo insieme quali sono i 3 sbagli più comuni che riscontriamo e come evitarli per ottenere risultati veri.

Dashboards interattive: dati leggibili per decisioni veloci

Hai l'ufficio pieno di report, grafici e tabelle? Magari li apri, li scorri, ma alla fine non sai che pesci pigliare. È una situazione comune per molte attività, dalla bottega storica al piccolo e-commerce. Il punto è questo: avere dati non basta, devi saperli usare. Noi di Freighbour crediamo che i dati debbano parlare chiaro. Niente chiacchiere, solo fatti.

Lavori in evidenza

Ridotto il tempo di ricerca prodotto del 37% per Boutique Moda Ligure

Boutique Moda Ligure, un noto negozio di abbigliamento di Genova, aveva un problema: i loro clienti online faticavano a trovare i capi desiderati. Il team di Freighbour è intervenuto con un audit UX/UI specifico, concentrandosi su navigazione e filtri. Il risultato è stato un calo del 37% nel tempo di ricerca medio per prodotto, rendendo l'esperienza d'acquisto molto più semplice.

NPS aumentato di 12 punti per Rossi Trasporti S.p.A.

Rossi Trasporti S.p.A., un'azienda di logistica con sede a Genova, cercava un modo concreto per misurare quanto i suoi clienti B2B fossero soddisfatti. Volevano capire i punti deboli del servizio per agire in fretta. Freighbour ha messo in piedi un sistema NPS e, in tre mesi, l'NPS è salito di 12 punti. Guardiamo i numeri.

Aumentato il tasso di conversione del 4.1% per Caffè Genovese S.r.l.

Caffè Genovese S.r.l., un'azienda storica di Genova che produce caffè artigianale, aveva bisogno di spingere le vendite online. Il loro e-commerce, pur funzionante, non convertiva abbastanza visitatori in clienti. Freighbour è intervenuta con un'analisi mirata per capire i punti deboli e suggerire miglioramenti concreti, puntando a risultati misurabili.

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Elena Mancini

Elena Mancini

Specialista NPS & Feedback Cliente

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Noi di Freighbour, qui a Genova, crediamo che i dati debbano parlare chiaro. Dal 2017 supportiamo aziende locali con analisi pratiche. Niente giri di parole, solo numeri che contano.

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